Лицензионное соглашение

На использование программы для ЭВМ «Аналитика CRM — сводка и отчёты»

Редакция от 23 мая 2026 года. Версия 2.1.

Уважаемый Пользователь! Перед установкой, копированием или иным использованием Программы для ЭВМ «Аналитика CRM — сводка и отчёты» (далее — ПО) внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Соглашения. Если Вы не согласны с любым из условий, Вы не вправе использовать ПО и должны удалить его со своего портала Битрикс24.

Установка, запуск или иное начало использования ПО означает Ваше полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и его заключение в порядке, предусмотренном п. 5 ст. 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Настоящее Лицензионное соглашение (далее — Соглашение) заключается между Индивидуальным предпринимателем Солововым Дмитрием Олеговичем (далее — Лицензиар) и Пользователем (далее — Пользователь). Соглашение является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ).

Сфера применения. ПО предназначено исключительно для использования в предпринимательской деятельности и не предлагается физическим лицам-потребителям. ПО не предназначено для использования в личных, семейных, домашних и иных нуждах, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Заверения об обстоятельствах (ст. 431.2 ГК РФ). Совершая акцепт настоящего Соглашения, Пользователь заверяет Лицензиара, что:

(а) является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, надлежащим образом зарегистрированным в соответствии с применимым законодательством;
(б) использует ПО исключительно в целях осуществления предпринимательской (хозяйственной) деятельности и не использует его для личных, семейных, домашних либо иных нужд, не связанных с предпринимательством;
(в) обладает всеми необходимыми правами и полномочиями на заключение настоящего Соглашения от своего имени и от имени организации, которой принадлежит соответствующий портал Битрикс24.

При недостоверности любого из указанных заверений Лицензиар вправе отказаться от исполнения Соглашения и потребовать возмещения убытков на основании ст. 431.2 ГК РФ.

Термины

ПО — программа для ЭВМ «Аналитика CRM — сводка и отчёты» в целом и любые её компоненты, исключительные права на которую принадлежат Лицензиару.
Портал — корпоративный портал Пользователя, развёрнутый на платформе Битрикс24 (правообладатель — ООО «1С-Битрикс»).
Платформа — программно-аппаратный комплекс «Битрикс24», включая его REST API, через который ПО получает данные Пользователя для построения сводок и отчётов.
Установка — подключение ПО к Порталу через механизм Битрикс24 Маркетплейс и предоставление Пользователем соответствующих разрешений по протоколу OAuth 2.0.
Отчёт — сводный или аналитический документ, сформированный ПО на основании данных CRM Портала.

1. Предмет Соглашения

1.1. Лицензиар предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование ПО на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.

1.2. Пользователю предоставляются следующие способы использования ПО (п. 2 ст. 1270 ГК РФ):

воспроизведение ПО путём его Установки и запуска на одном Портале Пользователя;
использование функциональности ПО по её прямому назначению — формирование сводок, отчётов и аналитики на основании данных CRM Портала.

Иные способы использования, в том числе модификация, переработка, декомпиляция, распространение, доведение до всеобщего сведения, публичный показ, прокат, импорт оригинала или экземпляров ПО, прямо не разрешены и не допускаются настоящим Соглашением.

1.3. Безвозмездность. Лицензия предоставляется на безвозмездной основе в соответствии с п. 5 ст. 1235 и п. 5 ст. 1286 ГК РФ. Стороны прямо согласовали, что использование ПО Пользователем не порождает у Пользователя обязанности по уплате каких-либо лицензионных платежей. Лицензиар вправе в дальнейшем ввести платные тарифные планы, уведомив Пользователя в порядке, предусмотренном п. 9.2 настоящего Соглашения; продолжение использования ПО после введения платных тарифов на безвозмездной основе допускается в пределах безвозмездного тарифного плана, при его наличии.

1.4. Срок и территория. Лицензия предоставляется без ограничения срока — до момента её прекращения в соответствии с разделом 9 настоящего Соглашения, в пределах территорий, на которых ООО «1С-Битрикс» предоставляет доступ к Платформе Битрикс24.

1.5. Соглашение распространяется на ПО в целом, а также на все обновления (новые версии), предоставляемые Лицензиаром в течение срока действия настоящего Соглашения.

2. Авторские права

2.1. ПО является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав, охраняемых законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права.

2.2. Лицензиар гарантирует, что обладает всеми правами, необходимыми для предоставления Пользователю прав использования ПО по настоящему Соглашению, и что предоставление таких прав не нарушает права третьих лиц.

2.3. Знаки охраны авторского права и иные обозначения правообладателя в ПО и сопроводительных материалах не подлежат удалению или изменению.

3. Условия использования и ограничения

3.1. Пользователь обязуется использовать ПО исключительно в пределах способов использования, прямо разрешённых п. 1.2 настоящего Соглашения.

3.2. Пользователь не вправе:

модифицировать, переводить, переделывать, адаптировать ПО;
декомпилировать, дизассемблировать, восстанавливать исходный код, кроме случаев и в пределах, прямо разрешённых императивными нормами законодательства РФ;
передавать, продавать, сдавать в аренду, предоставлять сублицензии или иным образом предоставлять права использования ПО третьим лицам;
использовать ПО для совершения действий, противоречащих законодательству Российской Федерации;
предпринимать попытки обхода технических ограничений ПО, в том числе обхода тарифных лимитов, а также атак на инфраструктуру Лицензиара.

3.3. Права по настоящему Соглашению не подлежат уступке, передаче или иному отчуждению Пользователем третьим лицам.

3.4. Лицензиар вправе ограничить либо приостановить доступ Пользователя к ПО при выявлении нарушения настоящего Соглашения до устранения нарушения.

4. Условия предоставления ПО («КАК ЕСТЬ»)

4.1. ПО предоставляется Пользователю «как есть» (as is) и «как доступно» (as available), со всеми ограничениями, особенностями и возможными ошибками. Лицензиар не предоставляет каких-либо подразумеваемых гарантий, в том числе гарантий товарного качества, пригодности для конкретных целей Пользователя, ненарушения прав третьих лиц.

4.2. Лицензиар, в частности, не гарантирует:

безошибочное и непрерывное функционирование ПО;
полную корректность построенных отчётов и сводок при наличии в CRM Пользователя некорректных, неполных, устаревших либо противоречивых данных;
пригодность отчётов для принятия конкретных управленческих или финансовых решений Пользователя;
совместимость ПО с конкретной конфигурацией Портала Пользователя, его пользовательскими полями, бизнес-процессами, роботами, веб-хуками, входящими/исходящими событиями платформы и любыми сторонними приложениями, установленными на Портале Пользователя (включая приложения иных разработчиков Битрикс24 Маркетплейс);
отсутствие конфликтов с другими приложениями Битрикс24 Маркетплейс, обрабатывающими те же данные либо подписанными на те же события платформы;
сохранность и неизменность данных Пользователя на стороне Платформы Битрикс24.

4.3. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с использованием ПО, в том числе риск получения отчётов, не соответствующих ожиданиям Пользователя.

5. Зависимость от Платформы Битрикс24

5.1. Стороны признают, что ПО является дополнением (приложением) к платформе Битрикс24 и его работоспособность объективно зависит от доступности, состава и условий работы REST API Платформы, контролируемых ООО «1С-Битрикс». Лицензиар не является правообладателем Платформы, не аффилирован с ООО «1С-Битрикс» и не контролирует её работу.

5.2. Лицензиар не гарантирует непрерывную и безошибочную работоспособность функций ПО, реализация которых требует обращения к REST API Платформы, и не несёт ответственности за невозможность использования ПО либо отдельных его функций, вызванную:

недоступностью, замедлением, изменением или прекращением работы Платформы и/или её REST API;
изменением, ограничением или прекращением поддержки ООО «1С-Битрикс» отдельных методов REST API, используемых ПО;
введением ООО «1С-Битрикс» лимитов запросов, изменением тарифов, политик использования и условий обслуживания Платформы Битрикс24 Маркетплейс;
любыми иными действиями (бездействием) ООО «1С-Битрикс» и его аффилированных лиц, влияющими на возможность использования ПО;
некорректными, неполными или несвоевременно обновлёнными данными, возвращаемыми REST API Платформы;
блокировкой, ограничением либо удалением Портала Пользователя со стороны ООО «1С-Битрикс».

5.3. Приостановка и расторжение в связи с изменениями Платформы. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 5.2 настоящего Соглашения, Лицензиар вправе в одностороннем порядке:

приостановить предоставление функционала ПО либо отдельных его функций до восстановления совместимости с Платформой;
при невозможности восстановления функционала в разумный срок — расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем внесудебном порядке на основании ст. 416 ГК РФ (невозможность исполнения), либо обратиться в суд с требованием о расторжении Соглашения на основании ст. 451 ГК РФ, уведомив об этом Пользователя.

Подобные приостановка либо расторжение не являются нарушением Соглашения.

6. Корректность исходных данных и принятие решений Пользователем

6.1. ПО формирует отчёты и сводки на основании данных, размещённых в CRM Портала Пользователя и доступных через REST API Платформы Битрикс24. Корректность, полнота и актуальность исходных данных находится в исключительной зоне ответственности Пользователя.

6.2. Пользователь признаёт, что:

отчёты ПО являются аналитическим инструментом и не заменяют собственную проверку Пользователем фактического состояния дел;
точность отчётов напрямую зависит от качества ведения CRM Пользователем — корректности заполнения полей, своевременного обновления стадий, отсутствия дубликатов и иных нарушений целостности данных;
при наличии в CRM ошибок, противоречий, дубликатов или незаполненных полей итоговые показатели отчётов будут отражать эти ошибки;
любые управленческие, кадровые, финансовые либо иные решения, принимаемые Пользователем на основании отчётов ПО, являются исключительной ответственностью Пользователя; Лицензиар не консультирует Пользователя по принятию таких решений и не несёт ответственности за их результаты.

6.3. Расчётные показатели в отчётах ПО (включая суммы, средние значения, прогнозы, конверсии, рейтинги ответственных) рассчитываются с использованием алгоритмов, реализованных Лицензиаром на момент формирования отчёта. Лицензиар вправе изменять алгоритмы расчёта при обновлении ПО; такие изменения не являются основанием для предъявления Пользователем претензий, связанных с изменением значений показателей.

7. Ограничение ответственности и возмещение Пользователем

7.1. Лицензиар ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности перед Пользователем за:

упущенную выгоду Пользователя;
косвенные, случайные, штрафные либо последующие убытки;
убытки, связанные с принятием Пользователем управленческих, кадровых, финансовых либо иных решений на основании отчётов ПО;
убытки, связанные с потерей данных, прерыванием хозяйственной деятельности, утратой деловой репутации, незаключёнными или незавершёнными сделками с третьими лицами, простоем сотрудников;
убытки, связанные с приостановкой либо прекращением функционирования ПО по основаниям, указанным в разделе 5 настоящего Соглашения;
убытки, связанные с действиями (бездействием) сотрудников, представителей либо подрядчиков самого Пользователя, использующих ПО;
убытки третьих лиц, предъявленные к Пользователю в связи с использованием им ПО.

7.2. Совокупная имущественная ответственность Лицензиара перед Пользователем по любым требованиям, связанным с настоящим Соглашением и/или использованием ПО, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Лицензиару за пользование ПО за 12 (двенадцать) календарных месяцев, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.

7.3. Положения п. 7.1 и п. 7.2 не применяются к ответственности Лицензиара за умышленное нарушение настоящего Соглашения (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

7.4. Возмещение Лицензиару. Пользователь обязуется возместить Лицензиару документально подтверждённые убытки, расходов (включая разумные расходы на юридическую защиту), штрафов и иных требований, предъявленных Лицензиару третьими лицами в связи с:

использованием Пользователем ПО с нарушением настоящего Соглашения либо законодательства Российской Федерации;
отсутствием у Пользователя надлежащих правовых оснований для обработки персональных данных, передаваемых Лицензиару посредством Платформы;
предъявленными к Лицензиару требованиями субъектов персональных данных, клиентов или контрагентов Пользователя, связанными с обработкой их данных по поручению Пользователя.

Возмещение по настоящему пункту производится Пользователем по первому письменному требованию Лицензиара, в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с даты его получения.

7.5. Право на приостановку. При получении Лицензиаром запроса либо предписания Роскомнадзора, иного государственного органа, либо при наличии у Лицензиара разумных оснований полагать, что использование Пользователем ПО нарушает законодательство Российской Федерации (в том числе 152-ФЗ), Лицензиар вправе приостановить доступ Пользователя к ПО полностью или частично, отказать в выполнении конкретного запроса либо расторгнуть настоящее Соглашение.

8. Обработка персональных данных

8.1. В рамках своей функциональности ПО осуществляет обработку персональных данных, содержащихся в CRM Портала Пользователя, в составе, необходимом для построения сводных отчётов.

8.2. Оператором персональных данных в смысле ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) является Пользователь как владелец Портала, самостоятельно определяющий цели и состав обрабатываемых данных. Лицензиар выступает лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению оператора в соответствии с ч. 3 ст. 6 152-ФЗ.

8.3. Поручение Пользователя Лицензиару. Заключая настоящее Соглашение, Пользователь поручает Лицензиару обработку персональных данных на следующих условиях:

Состав персональных данных: идентификаторы и параметры сущностей CRM (сделок, контактов, компаний, лидов); идентификаторы и сведения об ответственных пользователях Битрикс24; идентификаторы пользователей Портала; идентификаторы Портала.
Перечень действий: сбор посредством REST API Платформы Битрикс24, запись, систематизация, накопление, хранение (в том числе в виде агрегированных метрик), уточнение (обновление, изменение), использование для построения отчётов, передача (предоставление, доступ) в адрес ООО «1С-Битрикс» через REST API Платформы Битрикс24, удаление, уничтожение.
Цель обработки: построение сводок и аналитических отчётов по данным CRM Пользователя; визуализация показателей; уведомления ответственных пользователей.
Срок обработки: в течение срока действия настоящего Соглашения; после удаления Приложения из Портала — в течение 30 (тридцати) календарных дней, по истечении которых данные подлежат уничтожению.
Требования к безопасности: Лицензиар обязуется соблюдать требования ст. 19 152-ФЗ, обеспечивать конфиденциальность персональных данных и применять организационные и технические меры защиты, описанные в Политике обработки персональных данных, размещённой по адресу https://soloprime.net/privacy/.
Документы и сведения о принимаемых мерах. Лицензиар обязуется по запросу Пользователя (оператора) предоставлять документы и сведения, подтверждающие принятие мер и соблюдение требований 152-ФЗ при обработке персональных данных по поручению Пользователя, в том числе до начала такой обработки (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ в редакции изменений 2022 года).
Прекращение обработки. По окончании срока действия поручения, а также при досрочном расторжении настоящего Соглашения Лицензиар прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим Соглашением и Политикой обработки персональных данных.
Ответственность. В соответствии с ч. 5 ст. 6 152-ФЗ Лицензиар несёт ответственность перед Пользователем за соблюдение требований 152-ФЗ при обработке персональных данных по поручению; Пользователь как оператор несёт ответственность за обработку перед субъектами персональных данных.

8.4. Подробные сведения о категориях обрабатываемых данных, целях, сроках, мерах безопасности, правах субъектов персональных данных и порядке обращения изложены в Политике обработки персональных данных Лицензиара, размещённой по адресу https://soloprime.net/privacy/ (раздел 3.4 — для приложения «Аналитика CRM»). Политика является неотъемлемой частью отношений Сторон в части обработки персональных данных.

8.5. Пользователь как оператор персональных данных обязуется:

иметь все необходимые в соответствии с 152-ФЗ правовые основания для обработки персональных данных, передаваемых Лицензиару посредством Платформы;
самостоятельно выполнять обязанности оператора, предусмотренные 152-ФЗ, в том числе, при необходимости, получать и оформлять согласия субъектов персональных данных надлежащим образом, в том числе с соблюдением требования об отдельном документе для согласий, введённого изменениями 2025 года;
обеспечивать наличие у себя политики обработки персональных данных и иных требуемых 152-ФЗ внутренних документов; самостоятельно подавать уведомления в Роскомнадзор;
самостоятельно обеспечивать первичное информирование субъектов персональных данных, а также реагирование на их обращения;
незамедлительно информировать Лицензиара об отзыве согласий, ограничениях обработки, требованиях субъектов и иных обстоятельствах, влияющих на правомерность обработки данных Лицензиаром по поручению.

9. Срок действия, изменение и расторжение

9.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем (начала использования ПО) и действует без ограничения срока — до его расторжения в соответствии с настоящим разделом.

9.2. Изменение Соглашения и сопутствующих документов. Лицензиар вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, а также в Политику обработки персональных данных и иные сопутствующие документы, уведомляя об этом Пользователя путём размещения новой редакции по соответствующему адресу, а также через интерфейс ПО либо на адрес электронной почты, связанный с Порталом, не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до её вступления в силу. Продолжение использования ПО Пользователем после вступления изменений в силу означает его согласие с новой редакцией. В случае несогласия Пользователя с изменениями он вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента уведомления расторгнуть настоящее Соглашение в порядке, предусмотренном п. 9.3, не неся при этом негативных последствий.

9.3. Расторжение по инициативе Пользователя. Пользователь вправе в любой момент в одностороннем порядке прекратить действие настоящего Соглашения, удалив ПО со своего Портала средствами Битрикс24 Маркетплейс. С момента удаления Пользователь не вправе использовать ПО.

9.4. Расторжение по инициативе Лицензиара. Лицензиар вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем внесудебном порядке (ст. 450.1 ГК РФ) при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения, уведомив Пользователя по адресу электронной почты, связанному с Порталом, либо иным доступным способом.

9.5. Последствия расторжения. После прекращения действия Соглашения Лицензиар прекращает обработку данных Пользователя и в течение 30 (тридцати) календарных дней удаляет служебные данные, накопленные ПО (за исключением информации, подлежащей хранению в силу требований законодательства).

10. Применимое право и порядок разрешения споров

10.1. Настоящее Соглашение заключено и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Стороны примут все возможные меры для разрешения споров путём переговоров. Соблюдение претензионного порядка обязательно; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

10.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит передаче на разрешение арбитражного суда по месту нахождения ответчика.

11. Заключительные положения

11.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признано недействительным компетентным судом, остальные положения сохраняют свою силу.

11.2. Лицензиар вправе уведомлять Пользователя путём публикации сообщения по адресу https://soloprime.net/bitrix24-dashboard/license/, направления сообщения на адрес электронной почты, связанный с Порталом, либо через интерфейс ПО.

11.3. Сведения о товарных знаках третьих лиц. В материалах ПО, на Сайте Лицензиара и в сопутствующих публикациях могут упоминаться зарегистрированные товарные знаки третьих лиц (включая «Битрикс24», «1С-Битрикс» и иные). Указанные обозначения являются собственностью соответствующих правообладателей и используются Лицензиаром исключительно в информационных и описательных целях для обозначения сервиса (платформы), с которым интегрируется ПО, без цели индивидуализации товаров (работ, услуг) Лицензиара. Лицензиар не аффилирован с указанными правообладателями, не является их представителем, агентом, дистрибьютором или партнёром в смысле гражданского права.

12. Реквизиты и контактная информация Лицензиара

Индивидуальный предприниматель Соловов Дмитрий Олегович

ОГРНИП: 325774600628352
ИНН: 773575786205
Адрес регистрации: г. Москва, Российская Федерация
Электронная почта для юридически значимой переписки: info@soloprime.net
Веб-сайт: https://soloprime.net